Aide
Questions
fréquentes.
Si la réponse n'est pas ici, ouvrez un ticket sur le Discord ou écrivez-nous, on répond sous 24 h ouvrées.
Comment acheter un pack ou un PSD ?
Directement sur le site : ajoutez le produit au panier, payez par carte via Stripe, et le lien de téléchargement vous est envoyé par email immédiatement après le paiement. Aucun compte n'est nécessaire.
Comment prendre une formation ?
Consultez les formations disponibles sur le site, puis rendez-vous sur le serveur Discord pour réserver celle qui vous intéresse.
Comment commander un service (bannière, 3D…) ?
Cliquez sur le lien Discord, affichez tous les salons du serveur, puis dirigez-vous vers le salon TICKET SHOP. Un membre du staff ou un graphiste s'occupe de vous.
Comment contacter le support ?
Rendez-vous sur le serveur Discord et envoyez un message privé au bot Graph'fr BOT. Un membre du staff vous répond ensuite.
Comment obtenir une création gratuite ?
Rejoignez le serveur Discord et consultez le salon Free Service : il détaille les conditions à remplir avant de recevoir votre création.
Que contient exactement un « CC » ?
Un CC (Color Correction) est un ensemble de calques de réglage Photoshop prêt à l'emploi qui applique une colorimétrie complète à votre visuel en un clic. Tous nos PSD en contiennent au moins un.
Quels logiciels faut-il pour ouvrir les fichiers ?
Adobe Photoshop CC 2019 ou plus récent pour les fichiers .PSD, et Adobe Lightroom pour les presets inclus dans le Pack V3.
Puis-je utiliser les ressources pour un projet commercial ?
Oui. Nos packs et PSD sont utilisables pour vos projets personnels et commerciaux. La revente ou la redistribution des fichiers sources, elle, est interdite.
Support
Toujours bloqué ?
Le support passe par le Discord, c'est là que ça va le plus vite.
